Adventure with Volvo
Adventure with Volvo er en fiktiv bilutleieapp utviklet som en del av min UX-sertifisering ved UX Design Institute. Konseptet utforsker hvordan hele leieprosessen kan gjennomføres på mobil, fra søk og bestilling til opplåsing av bilen med en digital nøkkel.
Prosjekt
Bookingprosess for mobil billeie
Leveranse
Research, brukerundersøkelser, analyse, kundereisekart, interaksjonsdesign, prototype og annoteringer
Utfordring og mål
Oppgaven var å designe en mobil bookingprosess for billeie. Løsningen måtte støtte sentrale steg som valg av lokasjon, dato og tidspunkt, bilvalg, ekstra sjåfør, tilleggstjenester, prisoversikt og oppsummering før bestilling.
Målet var å forstå hvilke utfordringer brukere møter når de skal leie bil, identifisere smertepunkter i eksisterende løsninger og bruke innsikten til å utvikle en enklere og mer intuitiv bookingopplevelse.
Rolle: UX-designer
Verktøy: Figma, Miro, Zoom, Let's View
Varighet: Ca. 6 måneder deltid (8 timer per uke)
UX prosessen
Research → Analyse → Design → Prototype → Test
Research
For å forstå hvordan brukere navigerer og tar beslutninger i en bilutleieprosess analyserte jeg eksisterende brukertester og gjennomførte egne tester via Zoom. Fokus var å avdekke hvilke faktorer som skapte trygghet, usikkerhet og friksjon gjennom bookingflyten.
Brukertest fra UX-Design Institute
Host av brukertest via Zoom med Let’s View
You see so much information, you don’t see half of it. It didn’t stand out immediatly.
Viktige observasjoner
- Brukerne forventet tydelige forklaringer når noe ikke fungerte.
- Pris, forsikring og tillegg påvirket trygghetsfølelsen mer enn selve bilvalget.
- Tydelig merkevare og forståelig språk styrket tilliten til tjenesten.
Gjennom brukertestene oppdaget jeg at utfordringene sjelden handlet om å finne en bil. Den største usikkerheten oppstod rundt kostnader, forsikring og manglende forklaringer når noe ikke fungerte som forventet. Disse innsiktene ble sentrale da jeg utviklet bookingflyten og prioriterte tydeligere informasjon gjennom hele prosessen.
Utforsk notatene
Analyse
Etter å ha gruppert observasjonene fra brukertester, spørreundersøkelse og kundereisekart begynte noen tydelige mønstre å tre frem.
Prioriterte innsikter
- Uklare begreper
- Manglende logo
- Lite veiledning
Tillit
- Pris viktigst
- Forsikring uklar
- Tillegg forvirrer
Kostnader
- Automatgir viktig
- Filter vanskelig
- Lite tilbakemelding
Filtrering
- Plass
- Komfort
- Kjent bilmodell
Praktiske behov
Konsept design
Utforske og utvikle løsninger.
- Idéskisser
- Wireframes
- Informasjonsarkitektur
- Brukerflyter
- UI-design
Flytdiagram
Ved å visualisere den ideelle bestillingsprosessen kartla jeg en såkalt “lykkevei”. Dette trinnet hjalp meg med å finpusse prosessen før jeg tegnet opp, og lot meg dele opp opplevelsen i skjermbilder, handlinger og tilstander.
Interaksjonsdesign
Basert på innsikt samlet fra de foregående stadiene, skisserte jeg ut innledende konsepter for bestillingsprosessen ved hjelp av penn og papir.
Se hele flytdiagrammet
Prototype og annoteringer
Gjøre løsningen testbar.
- Klikkbare prototyper
- Interaktive løsninger
- High fidelity mockups
Prototype
Gjennom prototypefasen utførte jeg brukertester og innlemmet tilbakemeldinger fra kolleger og studentteam for å validere designbeslutninger. Resultatet ble en høykvalitets prototype av bestillingsprosessen for den fiktive billeie appen Adventure with Volvo.
Annoteringer
Jeg la til kommentarer og designbegrunnelse som merknader direkte i Adventure med Volvo Figma-filen for å tydeliggjøre spesifikke beslutninger og flyter.
Les annoteringene
Se prototypen
Utvalgte prosjekter
© 2026 Bettina Wolmersen Larsen
Adventure with Volvo
Adventure with Volvo er en fiktiv bilutleieapp utviklet som en del av min UX-sertifisering ved UX Design Institute. Konseptet utforsker hvordan hele leieprosessen kan gjennomføres på mobil, fra søk og bestilling til opplåsing av bilen med en digital nøkkel.
Prosjekt
Bookingprosess for mobil billeie
Leveranse
Research, brukerundersøkelser, analyse, kundereisekart, interaksjonsdesign, prototype og annoteringer
Utfordring og mål
Oppgaven var å designe en mobil bookingprosess for billeie. Løsningen måtte støtte sentrale steg som valg av lokasjon, dato og tidspunkt, bilvalg, ekstra sjåfør, tilleggstjenester, prisoversikt og oppsummering før bestilling.
Målet var å forstå hvilke utfordringer brukere møter når de skal leie bil, identifisere smertepunkter i eksisterende løsninger og bruke innsikten til å utvikle en enklere og mer intuitiv bookingopplevelse.
Rolle: UX-designer
Verktøy: Figma, Miro, Zoom, Let's View
Varighet: Ca. 6 måneder deltid (8 timer per uke)
UX prosessen
Research → Analyse → Design → Prototype → Test
Research
For å forstå hvordan brukere navigerer og tar beslutninger i en bilutleieprosess analyserte jeg eksisterende brukertester og gjennomførte egne tester via Zoom. Fokus var å avdekke hvilke faktorer som skapte trygghet, usikkerhet og friksjon gjennom bookingflyten.
Brukertest fra UX-Design Institute
Host av brukertest via Zoom med Let’s View
You see so much information, you don’t see half of it. It didn’t stand out immediatly.
Viktige observasjoner
- Brukerne forventet tydelige forklaringer når noe ikke fungerte.
- Pris, forsikring og tillegg påvirket trygghetsfølelsen mer enn selve bilvalget.
- Tydelig merkevare og forståelig språk styrket tilliten til tjenesten.
Gjennom brukertestene oppdaget jeg at utfordringene sjelden handlet om å finne en bil. Den største usikkerheten oppstod rundt kostnader, forsikring og manglende forklaringer når noe ikke fungerte som forventet. Disse innsiktene ble sentrale da jeg utviklet bookingflyten og prioriterte tydeligere informasjon gjennom hele prosessen.
Analyse
Etter å ha gruppert observasjonene fra brukertester, spørreundersøkelse og kundereisekart begynte noen tydelige mønstre å tre frem.
Prioriterte innsikter
- Uklare begreper
- Manglende logo
- Lite veiledning
Tillit
- Pris viktigst
- Forsikring uklar
- Tillegg forvirrer
Kostnader
- Automatgir viktig
- Filter vanskelig
- Lite tilbakemelding
Filtrering
- Plass
- Komfort
- Kjent bilmodell
Praktiske behov
Konsept design
Utforske og utvikle løsninger.
- Idéskisser
- Wireframes
- Informasjonsarkitektur
- Brukerflyter
- UI-design
Flytdiagram
Flytdiagram
Ved å visualisere den ideelle bestillingsprosessen kartla jeg en såkalt “lykkevei”. Dette trinnet hjalp meg med å finpusse prosessen før jeg tegnet opp, og lot meg dele opp opplevelsen i skjermbilder, handlinger og tilstander.
Interaksjonsdesign
Basert på innsikt samlet fra de foregående stadiene, skisserte jeg ut innledende konsepter for bestillingsprosessen ved hjelp av penn og papir.
Prototype og annoteringer
Gjøre løsningen testbar.
- Klikkbare prototyper
- Interaktive løsninger
- High fidelity mockups
Annoteringer
Prototype
Gjennom prototypefasen utførte jeg brukertester og innlemmet tilbakemeldinger fra kolleger og studentteam for å validere designbeslutninger. Resultatet ble en høykvalitets prototype av bestillingsprosessen for den fiktive billeie appen Adventure with Volvo.
Annoteringer
Jeg la til kommentarer og designbegrunnelse som merknader direkte i Adventure med Volvo Figma-filen for å tydeliggjøre spesifikke beslutninger og flyter.
Se prototypen
© 2026 Bettina Wolmersen Larsen
Adventure with Volvo
Adventure with Volvo er en fiktiv bilutleieapp utviklet som en del av min UX-sertifisering ved UX Design Institute. Konseptet utforsker hvordan hele leieprosessen kan gjennomføres på mobil, fra søk og bestilling til opplåsing av bilen med en digital nøkkel.
Prosjekt
Bookingprosess for mobil billeie
Leveranse
Research, brukerundersøkelser, analyse, kundereisekart, interaksjonsdesign, prototype og annoteringer
Utfordring og mål
Oppgaven var å designe en mobil bookingprosess for billeie. Løsningen måtte støtte sentrale steg som valg av lokasjon, dato og tidspunkt, bilvalg, ekstra sjåfør, tilleggstjenester, prisoversikt og oppsummering før bestilling.
Målet var å forstå hvilke utfordringer brukere møter når de skal leie bil, identifisere smertepunkter i eksisterende løsninger og bruke innsikten til å utvikle en enklere og mer intuitiv bookingopplevelse.
Rolle: UX-designer
Verktøy: Figma, Miro, Zoom, Let's View
Varighet: Ca. 6 måneder deltid (8 timer per uke)
UX prosessen
Research → Analyse → Design → Prototype → Test
Research
For å forstå hvordan brukere navigerer og tar beslutninger i en bilutleieprosess analyserte jeg eksisterende brukertester og gjennomførte egne tester via Zoom. Fokus var å avdekke hvilke faktorer som skapte trygghet, usikkerhet og friksjon gjennom bookingflyten.
Brukertest fra UX-Design Institute
Host av brukertest via Zoom med Let’s View
You see so much information, you don’t see half of it. It didn’t stand out immediatly.
Viktige observasjoner
- Brukerne forventet tydelige forklaringer når noe ikke fungerte.
- Pris, forsikring og tillegg påvirket trygghetsfølelsen mer enn selve bilvalget.
- Tydelig merkevare og forståelig språk styrket tilliten til tjenesten.
Gjennom brukertestene oppdaget jeg at utfordringene sjelden handlet om å finne en bil. Den største usikkerheten oppstod rundt kostnader, forsikring og manglende forklaringer når noe ikke fungerte som forventet. Disse innsiktene ble sentrale da jeg utviklet bookingflyten og prioriterte tydeligere informasjon gjennom hele prosessen.
Analyse
Etter å ha gruppert observasjonene fra brukertester, spørreundersøkelse og kundereisekart begynte noen tydelige mønstre å tre frem.
Prioriterte innsikter
- Uklare begreper
- Manglende logo
- Lite veiledning
Tillit
- Pris viktigst
- Forsikring uklar
- Tillegg forvirrer
Kostnader
- Automatgir viktig
- Filter vanskelig
- Lite tilbakemelding
Filtrering
- Plass
- Komfort
- Kjent bilmodell
Praktiske behov
Konsept design
Utforske og utvikle løsninger.
- Idéskisser
- Wireframes
- Informasjonsarkitektur
- Brukerflyter
- UI-design
Flytdiagram
Flytdiagram
Ved å visualisere den ideelle bestillingsprosessen kartla jeg en såkalt “lykkevei”. Dette trinnet hjalp meg med å finpusse prosessen før jeg tegnet opp, og lot meg dele opp opplevelsen i skjermbilder, handlinger og tilstander.
Interaksjonsdesign
Basert på innsikt samlet fra de foregående stadiene, skisserte jeg ut innledende konsepter for bestillingsprosessen ved hjelp av penn og papir.
Prototype og annoteringer
Gjøre løsningen testbar.
- Klikkbare prototyper
- Interaktive løsninger
- High fidelity mockups
Annoteringer
Prototype
Gjennom prototypefasen utførte jeg brukertester og innlemmet tilbakemeldinger fra kolleger og studentteam for å validere designbeslutninger. Resultatet ble en høykvalitets prototype av bestillingsprosessen for den fiktive billeie appen Adventure with Volvo.
Annoteringer
Jeg la til kommentarer og designbegrunnelse som merknader direkte i Adventure med Volvo Figma-filen for å tydeliggjøre spesifikke beslutninger og flyter.
Se prototypen
© 2026 Bettina Wolmersen Larsen