Adventure with Volvo
Adventure with Volvo er en fiktiv bilutleieapp som viser hvordan en bestillingsprosess kan fungere. Hele opplevelsen skjer på mobilen, fra bestilling til nøkkel i hånden. Last ned, lås opp og kjør. Denne prototypen ble laget som en del av min UX-sertifisering.
Se prototypen
Utfordringen
Prosessen måtte dekke viktige trinn som å søke etter et sted, velge dato og klokkeslett, velge en bil, legge til en ekstra sjåfør, se priser, velge tillegg og gjennomgå sammendraget.
For å oppnå dette fulgte jeg hele UX-prosessen,
inkludert kundeintervjuer, kundereisekart, brukertester og å lage et flytskjema før jeg begynte med skissene.
Målet
Målet mitt var å forstå brukerutfordringer og smertepunkter i bestillingsprosessen og bruke UX-designprosessen for å håndtere dem. Jeg hadde som mål å designe og bygge en klikkbar prototype for brukertesting, sammen med et detaljert sett med merknader for utvikling.
Min rolle: UX-designer
Tid: 6–12 måneder (ca. 8 timer i uken, deltid)
Research
Notater
Jeg tok detaljerte notater fra to forhåndsinnspilte brukertester levert av UX-Design Institute. Å observere brukere som samhandler med to forskjellige bilutleieapper hjalp meg med å identifisere deres mål, atferd, smertepunkter og forbedringsområder, som jeg kunne ta nytte av til mitt prosjekt Adventure with
Volvo.
Notater av brukertest via zoom
Host av brukertest via Zoom med Let’s View
Brukertest
Jeg kjørte tre brukervennlighetstester med én deltaker for å forstå brukerfrustrasjoner og avdekke smarte designløsninger fra konkurrenters apper. Jeg kunne observere brukeratferd og uttrykk nøye, noe som ga verdifull tilbakemelding til min egen prototype.
Analyse
Affinitetsdiagram
Funn fra brukervennlighetstestene og undersøkelsen ble skrevet på post-it-lapper, som smertepunkter, forslag og ideer, og deretter gruppert for å avdekke felles temaer.
Kart over kundereisen
Jeg lagde et reisekart som visualiserer hele bestillingsprosessen, og fremhever brukerens mål, følelser, frustrasjoner og berøringspunkter. Dette bidro til å identifisere kritiske smertepunkter og muligheter for forbedring.
Konsept design
Flytdiagram
Jeg kartla «Lykkeveien» for å visualisere den ideelle bestillingsflyten. Dette trinnet hjalp meg med å finpusse prosessen før jeg tegnet opp, og lot meg dele opp opplevelsen i skjermbilder, handlinger og tilstander.
Interaksjonsdesign
Basert på innsikt samlet fra de foregående stadiene, skisserte jeg ut innledende konsepter for bestillingsflyten ved hjelp av penn og papir.
Prototype og annoteringer
Flytdiagram
Jeg designet en høykvalitets prototype av bestillingsprosessen. Gjennom prototypefasen utførte jeg brukervennlighetstester og innlemmet tilbakemeldinger fra kolleger og studentteam for å validere designbeslutninger.
Se prototypen
Annoteringer
Jeg la til kommentarer og designbegrunnelse som merknader direkte i Adventure med Volvo Figma-filen for å tydeliggjøre spesifikke beslutninger og flyter.
Prosjekt oppsummering
Kunde
Adventure with Volvo (fiktiv kunde)
Role
Graphic designer & Photographer
Type
Packaging design, Layout, Photo
År
2024–2025
Verktøy
Telly, Zoom, Letsview, Miro, Penn og papir, Figma Jam, Figma Design
Adventure with Volvo
Adventure with Volvo er en fiktiv bilutleieapp som viser hvordan en bestillingsprosess kan fungere. Hele opplevelsen skjer på mobilen, fra bestilling til nøkkel i hånden. Last ned, lås opp og kjør. Denne prototypen ble laget som en del av min UX-sertifisering.
Se prototypen
Utfordringen
Prosessen måtte dekke viktige trinn som å søke etter et sted, velge dato og klokkeslett, velge en bil, legge til en ekstra sjåfør, se priser, velge tillegg og gjennomgå sammendraget.
For å oppnå dette fulgte jeg hele UX-prosessen,
inkludert kundeintervjuer, kundereisekart, brukertester og å lage et flytskjema før jeg begynte med skissene.
Målet
Målet mitt var å forstå brukerutfordringer og smertepunkter i bestillingsprosessen og bruke UX-designprosessen for å håndtere dem. Jeg hadde som mål å designe og bygge en klikkbar prototype for brukertesting, sammen med et detaljert sett med merknader for utvikling.
Min rolle: UX-designer
Tid: 6–12 måneder (ca. 8 timer i uken, deltid)
Research
Notater
Jeg tok detaljerte notater fra to forhåndsinnspilte brukertester levert av UX-Design Institute. Å observere brukere som samhandler med to forskjellige bilutleieapper hjalp meg med å identifisere deres mål, atferd, smertepunkter og forbedringsområder, som jeg kunne ta nytte av til mitt prosjekt Adventure with
Volvo.
Notater av brukertest via zoom
Host av brukertest via Zoom med Let’s View
Brukertest
Jeg kjørte tre brukervennlighetstester med én deltaker for å forstå brukerfrustrasjoner og avdekke smarte designløsninger fra konkurrenters apper. Jeg kunne observere brukeratferd og uttrykk nøye, noe som ga verdifull tilbakemelding til min egen prototype.
Analyse
Affinitetsdiagram
Funn fra brukervennlighetstestene og undersøkelsen ble skrevet på post-it-lapper, som smertepunkter, forslag og ideer, og deretter gruppert for å avdekke felles temaer.
Kundereisekart
Kart over kundereisen
Jeg lagde et reisekart som visualiserer hele bestillingsprosessen, og fremhever brukerens mål, følelser, frustrasjoner og berøringspunkter. Dette bidro til å identifisere kritiske smertepunkter og muligheter for forbedring.
Konsept design
Flytdiagram
Jeg kartla «Lykkeveien» for å visualisere den ideelle bestillingsflyten. Dette trinnet hjalp meg med å finpusse prosessen før jeg tegnet opp, og lot meg dele opp opplevelsen i skjermbilder, handlinger og tilstander.
Flytdiagram
Interaksjonsdesign
Basert på innsikt samlet fra de foregående stadiene, skisserte jeg ut innledende konsepter for bestillingsflyten ved hjelp av penn og papir.
Prototype og annoteringer
Flytdiagram
Jeg designet en høykvalitets prototype av bestillingsprosessen. Gjennom prototypefasen utførte jeg brukervennlighetstester og innlemmet tilbakemeldinger fra kolleger og studentteam for å validere designbeslutninger.
Se prototypen
Annoteringer
Jeg la til kommentarer og designbegrunnelse som merknader direkte i Adventure med Volvo Figma-filen for å tydeliggjøre spesifikke beslutninger og flyter.
Prosjekt oppsummering
Kunde
Adventure with Volvo (fiktiv kunde)
Role
Graphic designer & Photographer
Type
Packaging design, Layout, Photo
År
2024–2025
Verktøy
Telly, Zoom, Letsview, Miro, Penn og papir, Figma Jam, Figma Design
Adventure with Volvo
Adventure with Volvo er en fiktiv bilutleieapp som viser hvordan en bestillingsprosess kan fungere. Hele opplevelsen skjer på mobilen, fra bestilling til nøkkel i hånden. Last ned, lås opp og kjør. Denne prototypen ble laget som en del av min UX-sertifisering.
Se prototypen
Utfordringen
Prosessen måtte dekke viktige trinn som å søke etter et sted, velge dato og klokkeslett, velge en bil, legge til en ekstra sjåfør, se priser, velge tillegg og gjennomgå sammendraget.
For å oppnå dette fulgte jeg hele UX-prosessen,
inkludert kundeintervjuer, kundereisekart, brukertester og å lage et flytskjema før jeg begynte med skissene.
Målet
Målet mitt var å forstå brukerutfordringer og smertepunkter i bestillingsprosessen og bruke UX-designprosessen for å håndtere dem. Jeg hadde som mål å designe og bygge en klikkbar prototype for brukertesting, sammen med et detaljert sett med merknader for utvikling.
Min rolle: UX-designer
Tid: 6–12 måneder (ca. 8 timer i uken, deltid)
Research
Notater
Jeg tok detaljerte notater fra to forhåndsinnspilte brukertester levert av UX-Design Institute. Å observere brukere som samhandler med to forskjellige bilutleieapper hjalp meg med å identifisere deres mål, atferd, smertepunkter og forbedringsområder, som jeg kunne ta nytte av til mitt prosjekt Adventure with
Volvo.
Notater av brukertest via zoom
Host av brukertest via Zoom med Let’s View
Brukertest
Jeg kjørte tre brukervennlighetstester med én deltaker for å forstå brukerfrustrasjoner og avdekke smarte designløsninger fra konkurrenters apper. Jeg kunne observere brukeratferd og uttrykk nøye, noe som ga verdifull tilbakemelding til min egen prototype.
Analyse
Affinitetsdiagram
Funn fra brukervennlighetstestene og undersøkelsen ble skrevet på post-it-lapper, som smertepunkter, forslag og ideer, og deretter gruppert for å avdekke felles temaer.
Kundereisekart
Kart over kundereisen
Jeg lagde et reisekart som visualiserer hele bestillingsprosessen, og fremhever brukerens mål, følelser, frustrasjoner og berøringspunkter. Dette bidro til å identifisere kritiske smertepunkter og muligheter for forbedring.
Konsept design
Flytdiagram
Jeg kartla «Lykkeveien» for å visualisere den ideelle bestillingsflyten. Dette trinnet hjalp meg med å finpusse prosessen før jeg tegnet opp, og lot meg dele opp opplevelsen i skjermbilder, handlinger og tilstander.
Flytdiagram
Interaksjonsdesign
Basert på innsikt samlet fra de foregående stadiene, skisserte jeg ut innledende konsepter for bestillingsflyten ved hjelp av penn og papir.
Prototype og annoteringer
Flytdiagram
Jeg designet en høykvalitets prototype av bestillingsprosessen. Gjennom prototypefasen utførte jeg brukervennlighetstester og innlemmet tilbakemeldinger fra kolleger og studentteam for å validere designbeslutninger.
Se prototypen
Annoteringer
Jeg la til kommentarer og designbegrunnelse som merknader direkte i Adventure med Volvo Figma-filen for å tydeliggjøre spesifikke beslutninger og flyter.
Prosjekt oppsummering
Kunde
Adventure with Volvo (fiktiv kunde)
Rolle
UX-researcher og UX-designer
Type
UX-research og prototype
År
2024–2025
Verktøy
Telly, Zoom, Letsview, Miro, Penn og papir, Figma Jam, Figma Design